Das Wichtigste in Kürze
- Alexander Jäger ist seit knapp 10 Jahren in der Personaldienstleistung, aktuell Geschäftsleiter bei Wario und ab 2027 Geschäftsführer — gestartet ist er als Quereinsteiger bei Hays.
- Sein Buch „Zeitarbeit für Anfänger und Fortgeschrittene” (Neuauflage Juni 2026, 35 Euro) deckt Akquise, Bedarfsanalyse und Einwandbehandlung Schritt für Schritt ab — inklusive der Einwände auf Mitarbeiterseite, die in anderen Büchern fehlen.
- Alexander und sein Geschäftspartner haben bei Wario eine feste wöchentliche Vertriebsschulung etabliert: jeden Dienstag eine Stunde, seit über 1,5 Jahren, trotz 30 Jahren gemeinsamer Branchenerfahrung.
- Ghosting von Mitarbeitern ist selten reiner Mitarbeiter-Fehler. Meistens liegt der Hebel in der eigenen Prozesskette — Signale überhört, Bedarfsanalyse zu dünn.
- Die zentrale Botschaft der Folge: Lernen und anwenden. Wissen allein verändert nichts, erst das Handeln macht den Unterschied.
Warum Vertrieb lernen in der Zeitarbeit anders funktioniert
Vertrieb lernen in der Zeitarbeit heißt: Du brauchst mehr als ein paar Standardtipps aus Vertriebsbüchern. Du brauchst eine Struktur, die zur Personaldienstleistung passt — mit Kundenseite, Mitarbeiterseite und allem dazwischen. Genau das ist der Punkt, an dem Alexander Jäger vor rund zehn Jahren gestanden hat. Quereinsteiger, direkt nach dem BWL-Studium, mit tausend Fragen und ohne Vorlage. In Episode 887 sprechen wir darüber, warum klassisches Vertriebswissen für unsere Branche nicht reicht — und wie Du vom Wissen ins Machen kommst. Ich sag ganz ehrlich: Nach über 870 Podcast-Folgen und über 20 Jahren in der Zeitarbeit sehe ich immer wieder dasselbe Muster. Wissen ist da. Umsetzung fehlt.
Wer ist Alexander Jäger — und warum hört man ihm zu?
Alexander Jäger ist seit knapp 10 Jahren in der Personaldienstleistungsbranche. Gestartet als Disponent bei Hays, danach Wechsel in den Mittelstand, heute Geschäftsleiter und Gesellschafter bei Wario, ab 2027 Geschäftsführer. Sein Weg: 30 Bewerbungen nach dem Studium, 30 Absagen, nicht mal ein Vorstellungsgespräch. Dann der Reset — und eine einzige Bewerbung bei Hays, die geklappt hat. Interessant ist das Detail davor: Alexander hat selbst als Leiharbeitnehmer im Lager kommissioniert. Er kennt beide Seiten. Diese Doppelperspektive zieht sich durch alles, was er heute tut — bei der Mitarbeitergewinnung, in der Kundenakquise und in seinem Buch.
Warum Alexander sein Buch „Zeitarbeit für Anfänger und Fortgeschrittene” geschrieben hat
Als Quereinsteiger hat Alexander 10 bis 15 Bücher zur Personaldienstleistung und zum Vertrieb durchgearbeitet — Truchseß, Brandl, Limbeck, Tim Taxis. Und trotzdem hat ihm ein Kern gefehlt. „Ein Buch, was einfach mir sagt, von Step A bis Step Z, diese Steps muss ich durchgehen”, bringt er es auf den Punkt. Also hat er sich das Werkzeug selbst gebaut. 2018 erschien die erste Ausgabe. Im Juni 2026 kam die neue Auflage — entstanden aus Nachfragen und konstruktiver Kritik der Leser, vor allem rund um Recruiting.
Der Aufbau folgt dem echten Arbeitsalltag: Basics, Vorteile für Kunden und Mitarbeiter, Vorurteile, Gesprächseinstieg, Bedarfsanalyse, Einwandbehandlung. Und jetzt kommt der Punkt, der das Buch von anderen unterscheidet: Einwandbehandlung läuft nicht nur auf der Kundenseite. „Das habe ich tatsächlich in keinem einzigen Buch gefunden, wo es mal über die Einwände auf der Mitarbeiterseite geht”, sagt Alexander. Sicherheit, Verdienst, Angst vor Kündigung — das sind die Themen, die den Mitarbeiter wirklich bewegen. Und genau da setzt er an.
Einwandbehandlung auf Mitarbeiterseite — der blinde Fleck der Branche
Machen wir uns nichts vor: Die meisten Vertriebsbücher kennen nur den Kunden. Einwände auf Mitarbeiterseite kommen praktisch nicht vor. Dabei sind genau das die Einwände, die Dir Deine Besetzungen killen. „Ich verdiene bei einem Festangestellten besseres Geld.” „Ich werde eh gekündigt, wenn der Auftrag zu Ende geht.” „Zeitarbeit ist unsicher.” Kennst Du. Jeden Tag. Alexanders Punkt: Du musst diese Einwände nicht wegreden. Du musst sie verstehen, abholen und sauber begegnen. Sonst bindest Du keinen Mitarbeiter langfristig.
Das Buch gibt Dir dafür Formulierungen und Arbeitsblätter an die Hand — unter anderem für die Bedarfsanalyse, Schritt für Schritt. Für 35 Euro. Ich sag es offen: Dafür bekommst Du die Essenz von zehn Jahren Praxis. Das ist ein Schnapper.
Kontinuierliche Weiterbildung — auch bei 30 Jahren Erfahrung
Was mich bei Alexander begeistert: Er lebt, was er predigt. Bei Wario haben er und sein Geschäftspartner von Anfang an eine feste Vertriebsschulung etabliert. Jeden Dienstag eine Stunde. Seit über 1,5 Jahren. „Jeder von uns, wenn wir es zusammennehmen, haben wir 30 Jahre Berufserfahrung — und jeder würde sagen, ja, ich kann das doch”, erzählt er. „Natürlich kannst Du das. Aber wir müssen uns trotzdem weiterbilden.”
Das ist der Mindset, den ich mir für die ganze Branche wünsche. Der Markt verändert sich. Vor 20 Jahren hattest Du tausende Kandidaten und musstest Aufträge suchen. Heute hast Du oft viele Kandidaten und musst wieder Aufträge jagen. Wer stehen bleibt, verliert. Gerade die neuen Kollegen bei Wario profitieren laut Alexander massiv davon — fachlich und im Selbstvertrauen.
Ghosting ist (fast immer) Dein Prozessproblem
Ein Thema, das uns beide umtreibt: Ghosting. Mitarbeiter unterschreibt, Mitarbeiter kommt nicht. Reflex der Branche: „Der Mitarbeiter ist schuld.” Alexander sagt klar: Stopp. „Reflektier Dich doch mal, wo in der Prozesskette hast Du vielleicht was überhört, was übersehen.” Das klassische Beispiel: Der Kandidat erwähnt im Nebensatz, dass er und seine Frau sich ein Auto teilen. Du überhörst es. Montag steht er nicht auf der Baustelle.
Das ist People Business. Kind krank, Auto kaputt, Frau krank — es gibt immer irgendwas. Die Frage ist nicht, ob was schiefgeht. Die Frage ist, wie Du damit umgehst. Wer Verantwortung übernimmt, wird besser. Wer mit dem Finger auf andere zeigt, bleibt stehen.
Häufige Fragen zum Thema Vertrieb lernen in der Zeitarbeit
Für wen ist das Buch „Zeitarbeit für Anfänger und Fortgeschrittene” gedacht?
Für Quereinsteiger, die gerade in der Personaldienstleistung starten, genauso wie für erfahrene Disponenten, Niederlassungsleiter und Geschäftsführer, die neue Impulse suchen. Alexander nutzt das Buch selbst täglich im Tagesgeschäft — trotz knapp 10 Jahren Branchenerfahrung. Es deckt Basics, Bedarfsanalyse und Einwandbehandlung Schritt für Schritt ab.
Was unterscheidet Vertrieb in der Zeitarbeit von klassischem B2B-Vertrieb?
In der Zeitarbeit hast Du immer zwei Vertriebsseiten: Kunde und Mitarbeiter. Klassische Vertriebsliteratur deckt nur die Kundenseite ab. Einwände wie „Ich verdiene festangestellt mehr” oder „Ich werde gekündigt, wenn der Auftrag endet” musst Du genauso souverän beantworten können wie den Preis-Einwand beim Kunden. Sonst bricht Dir die Besetzung weg.
Wie sinnvoll sind regelmäßige interne Vertriebsschulungen?
Sehr sinnvoll — unabhängig von der Erfahrung im Team. Alexander und sein Geschäftspartner schulen bei Wario seit über 1,5 Jahren jeden Dienstag eine Stunde intern, obwohl sie zusammen 30 Jahre Berufserfahrung mitbringen. Besonders neue Kollegen bekommen dadurch fachlich und beim Selbstvertrauen einen deutlichen Schub.
Was tun gegen Ghosting von Mitarbeitern?
Zuerst den eigenen Prozess prüfen, bevor Du dem Mitarbeiter die Schuld gibst. Oft gibt es Signale in der Bedarfsanalyse oder im Mitarbeitergespräch, die überhört wurden — Mobilität, familiäre Situation, Schichtmodell. Eine sauber dokumentierte Bedarfsanalyse auf beiden Seiten reduziert Ghosting deutlich, weil Du kritische Punkte früh ansprichst.
Warum reichen Podcasts, Bücher und YouTube allein nicht aus?
Weil Konsum kein Lernen ist. Alexander bringt es auf den Punkt: „Lernen und anwenden.” Wissen in der Schublade bringt Dir null Veränderung in Deinen Zahlen. Erst wenn Du einen Tipp in Dein nächstes Akquise-Gespräch mitnimmst, Deine Bedarfsanalyse umbaust oder einen Einwand neu beantwortest, passiert etwas.
Fazit
Vertrieb lernen in der Zeitarbeit funktioniert nur, wenn Du konsequent Wissen aufnimmst und sofort anwendest. Alexander Jäger zeigt in dieser Folge, dass selbst erfahrene Profis strukturierte Weiterbildung brauchen — wöchentlich, verbindlich, im Team. Sein Buch „Zeitarbeit für Anfänger und Fortgeschrittene” schließt die Lücke, die klassische Vertriebsliteratur lässt: die Einwandbehandlung auf Mitarbeiterseite. Mein Appell an Dich: Hol Dir das Buch, gib es Deinen Disponenten in die Hand und blockiere eine Stunde pro Woche für echte Vertriebsschulung. Und dann der wichtigste Satz aus dieser Folge — raus aus der Komfortzone, rein ins Machen.
Die ganze Folge hören
Die komplette Episode 887 mit Alexander Jäger findest Du auf YouTube (Video oben eingebettet), auf Apple Podcasts, Spotify, Amazon Music und Deezer. Dort gibt es auch Alexanders ehrliche Einblicke zu Quereinstieg, Kritikverarbeitung und dem Weg zum eigenen Buch. Reinhören lohnt sich — vor allem, wenn Du gerade selbst überlegst, Dein Wissen in ein Produkt, einen Kurs oder ein Buch zu gießen.