Typische Anlässe
Gesellschafterstreit, Geschäftsführer-Konflikte, Teamspannungen, Nachfolgefragen.
Strukturierter Prozess, klare Spielregeln, lösungsorientiert.
Personaldienstleister, die in Konflikte mit Kunden, Mitarbeitern oder Dienstleistern geraten, verlieren oft nicht wegen des eigentlichen Problems – sondern wegen der Emotion, die danach übrig bleibt. Ich helfe Dir raus.
[Bild: Daniel Müller, neutral und vertrauensvoll]
Diese fünf Situationen kennen viele Personaldienstleister. Wenn eine davon gerade Deine ist, bist Du hier richtig.
Übrigens: Es gibt bereits eine Schlichtungsstelle im Verband.
Der GVP (Gesamtverband der Personaldienstleister) betreibt die sogenannte KUSS-Stelle – die Kooperations- und Unterstützungsstelle für Schlichtung. Diese richtet sich in erster Linie an externe Mitarbeiter, die in einem Konflikt mit ihrem Zeitarbeitsunternehmen Unterstützung suchen. Das ist wichtig und richtig. Was es dort bisher nicht gibt: eine neutrale Anlaufstelle für Konflikte zwischen Personaldienstleistern und ihren Dienstleistern, Softwareanbietern oder Kunden. Genau da setze ich an.
Ich kenne diese Branche seit 25+ Jahren. Ich kenne Personaldienstleister, ich kenne ihre Kunden, ich kenne die Softwareanbieter, die Recruiter und die Berater, die in diesem Markt unterwegs sind. Wenn jemand sagt: „Der hat mich betrogen", dann weiß ich manchmal schon nach einem Gespräch, ob das stimmt – oder ob das Emotion ist.
Ich mache das, weil ich sehe, wie Geld und Vertrauen verloren geht, obwohl die Lösung oft nah ist. Ich mache es nicht, um Recht zu behalten. Ich mache es, damit wieder gearbeitet werden kann.
Gründer Liebe Zeitarbeit · 25+ Jahre Personaldienstleistung
Ich melde mich persönlich bei Dir – in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Geld weg, Ergebnis unklar, Vertrauen kaputt. War wirklich Betrug dabei? Oder war es ein Missverständnis, das eskaliert ist?
Das Onboarding war katastrophal, der Support antwortet nicht. Du zahlst weiter und fragst Dich warum.
Das System passt nicht zu Deinen Prozessen. Du hast falsch entschieden. Aber mit dem richtigen Gespräch ist da oft noch was zu retten.
Lohnkosten steigen, Tarifanpassungen kommen. Und der Kunde tut so als wärst Du für alle Kosten alleine verantwortlich.
Vorwürfe, Eskalation, festgefahrene Positionen. Wenn keiner mehr objektiv ist, braucht es eine dritte Person.
Ich kenne die Branche seit 25+ Jahren. Ich verstehe die Sprache von Personaldienstleistern, Kunden und Dienstleistern. Du musst mir nicht alles erklären.
Ich habe kein Eigeninteresse an der Lösung – außer dem, dass sie für Dich sinnvoll ist. Kein Verkauf, keine versteckte Agenda.
Wenn beide Seiten bereit sind, moderiere ich das Gespräch. Ich kenne oft auch die andere Seite. Das ist mein größter Vorteil.